قوانین و مقررات
۱. شرایط استفاده
کاربر با ثبتنام در سایت، تأیید میکند که حداقل ۱۸ سال سن دارد و اطلاعات واردشده دقیق و کامل است. هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری یا ارائه اطلاعات نادرست موجب مسدود شدن حساب میگردد. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش، تأییدیه از طریق پیامک ارسال میشود. قیمت کفشها بر اساس سایز و مدل در سایت درج شده و پرداخت صرفاً از طریق درگاههای امن انجام میگیرد. در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت به حساب کاربر بازگردانده میشود. امکان لغو سفارش تا پیش از بستهبندی وجود دارد.
۳. ارسال و تحویل
ارسال سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود. هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه میگردد. زمان تحویل برای شهرهای بزرگ ۳ تا ۴ روز و برای سایر شهرها ۴ تا ۷ روز کاری است. مسئولیت خسارت حین حمل بر عهده شرکت پست/تیپاکس بوده و کفش آداک در این خصوص تعهدی ندارد.
۴. بازگشت و تعویض
مهلت بازگشت کالا ۷ روز از تاریخ تحویل است. کفش باید در جعبه اصلی، بدون استفاده و با برچسب سالم بازگردانده شود. کفشهای پوشیدهشده در فضای باز مشمول بازگشت نیستند. هزینه ارسال برای بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در موارد نقص فنی یا اشتباه در ارسال. پس از تأیید سلامت کالا، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت واریز میشود.
۵. گارانتی و ضمانت
کلیه کفشها دارای ضمانت اصالت کالا هستند. گارانتی شامل جدا شدن زیره، پارگی چرم و نقص در دوخت تا ۳ ماه پس از خرید میشود. آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، شستشوی غیرمجاز یا تغییرات شخصی مشمول گارانتی نیستند.
۶. حریم خصوصی
۱. اطلاعات جمعآوریشده:
نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل
آدرس کامل به همراه کد پستی
سایز و مدل کفشهای مورد علاقه (برای پیشنهادهای شخصیسازیشده)
تاریخچه خرید و بازدید از محصولات
۲. نحوه استفاده:
ثبت و پردازش سفارش کفش
اطلاعرسانی موجودی سایزهای درخواستی
پیشنهاد مدلهای مشابه بر اساس سلیقه و سایز پا
ارسال پیامک یادآوری برای خریدهای مکرر
۳. اشتراکگذاری: اطلاعات شما صرفاً با شرکت پست/تیپاکس جهت ارسال بسته و درگاه بانکی جهت انجام تراکنش بهاشتراک گذاشته میشود. شماره کارت و رمز عبور بانکی شما ذخیره نمیگردد
۷. تخفیف و کدهای تبلیغاتی
هر کد تخفیف دارای تاریخ انقضا و حداقل مبلغ سفارش مشخص است. کدها غیرقابل انتقال و یکبارمصرف میباشند. امکان استفاده همزمان دو کد تخفیف در یک سفارش وجود ندارد. در صورت لغو سفارش، کد تخفیف مجدداً فعال نخواهد شد.
۸. مسئولیتها
کفش آداک در قبال قطعی موقت سرویس، مشکلات اینترنت یا خطاهای کاربری مسئولیتی ندارد. حداکثر مسئولیت سایت در قبال هر سفارش، معادل مبلغ پرداختی آن سفارش است. تصاویر محصولات با دقت تهیه میشوند ولی ممکن است با نمونه واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
۹. شکایت و پیگیری
شکایتها از طریق بخش “تماس با ما” یا شماره پشتیبانی ثبت میشوند. تیم پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخگو است. شکایتهای مرتبط با سفارش تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل پیگیری میباشند.
۱۰. مالکیت فکری
کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و متون سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد. نام برندهای کفش متعلق به صاحبان آنهاست و استفاده از آنها صرفاً برای معرفی محصول صورت میگیرد.
۱۱. تغییرات قوانین
فروشگاه حق تغییر قوانین را در هر زمان دارد. آخرین نسخه قوانین همواره در این صفحه قابل مشاهده است. ادامه استفاده از سایت پس از تغییر قوانین به معنای پذیرش آنها تلقی میشود.